Customers might contact AppleCare f

Customers might contact AppleCare for status updates on open cases. The customer's desire for information increases when the customer cannot use his or her device.

69% of Activation Lock contacts are follow-up contacts. The average customer calls ten times for one Activation Lock issue. Proper call handling can significantly lower call volume, lower escalation rates, and improve customer satisfaction.

Resultados (Espanhol) 1:

Clientes podrían en contacto con AppleCare para actualizaciones de estado en casos abiertos. El deseo del cliente para obtener información aumenta cuando el cliente no puede utilizar su dispositivo.el 69% de contactos de bloqueo de la activación son contactos de seguimiento. El cliente promedio pide diez veces una cuestión de activación de cerradura. Gestión de llamadas adecuado puede significativamente reducir el volumen de llamada, tarifas más bajas en escalada y mejorar la satisfacción del cliente.

Resultados (Espanhol) 2:

Los clientes pueden ponerse en contacto con AppleCare para las actualizaciones de estado de los casos abiertos. El deseo del cliente para obtener información aumenta cuando el cliente no puede utilizar su dispositivo.

69% de los contactos activación de la cerradura son contactos de seguimiento. El cliente promedio llama diez veces para un problema de activación de bloqueo. El manejo adecuado de llamadas puede reducir significativamente el volumen de llamadas, tasas de aumento más bajos, y mejorar la satisfacción del cliente.

Resultados (Espanhol) 3:

Los clientes pueden contactar con AppleCare para actualizaciones de Estado en casos abiertos.El deseo del cliente de información aumenta cuando el cliente no puede utilizar su dispositivo.69% de activacion de bloqueo de contactos son contactos de seguimiento.El promedio de llamadas de cliente diez veces para una activacion bloquear tema.Buen manejo de llamadas llamada puede significativamente menor volumen, menor escalada tarifas y mejorar la satisfaccion del cliente.