If you have a customer who is repor

If you have a customer who is reporting an issue with the service above that has suddenly started shortly before the time of this alert:

Inform the customer that iCloud engineering is investigating similar reports from other members.
Let them know you are happy to continue troubleshooting, but the symptoms match what our engineers are already investigating.
Recommend that they monitor iCloud System Status over the next hour. If System Status remains green and the issue continues, please tell them to feel free to contact us again. http://www.apple.com/support/icloud/
If the customer wishes to troubleshoot the issue, please make them aware that if the issue is system- wide, your abilities to resolve it may be limited.
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Resultados (Português) 1:

Se você tem um cliente que é relatar um problema com o serviço acima que de repente começou pouco antes da hora deste alerta:Informe ao cliente que o iCloud engenharia está investigando relatos semelhantes de outros membros.Que eles saibam que você está feliz em continuar a resolução de problemas, mas os sintomas coincidem o que nossos engenheiros já estão investigando.Recomenda-se que eles monitoram iCloud Status do sistema durante a próxima hora. Se o Status do sistema permanece verde e o problema continua, por favor diga para não hesite em contactar-nos novamente. http://www.Apple.com/support/icloud/Se o cliente deseja solucionar o problema, por favor, conscientizá-los que, se o problema é todo o sistema, suas habilidades para resolvê-lo podem ser limitadas.Adicionar & votar em tracker AA31582

Resultados (Português) 2:

Se você tem um cliente que está relatando um problema com o serviço acima que, de repente, começou pouco antes da hora do alerta:

. Informe o cliente que a engenharia iCloud está investigando relatos similares de outros membros
Deixe-os saber que você está feliz em continuar solução de problemas, mas os sintomas correspondem ao que os nossos engenheiros já estão investigando.
Recomendamos que eles monitoram iCloud status do sistema durante a hora seguinte. Se o status do sistema permanece verde e o problema persistir, por favor, diga-lhes para não hesite em contactar-nos novamente. http://www.apple.com/support/icloud/
Se o cliente deseja solucionar o problema, por favor, torná-los conscientes de que, se a questão é sistema- largo, suas habilidades para resolvê-lo pode ser limitada.
Adicionar & votar rastreador AA31582

Resultados (Português) 3:

Se você TEM um cliente que está relatando um problema com o serviço acima que de Repente começou pouco antes Da Hora do Alerta:Informar o cliente de que icloud engenharia está investigando Relatos semelhantes de outros membros.Deixe - OS saber que és Feliz para continuar a solução de problemAs, MAS OS sintomas coincidem com o que OS engenheiros já estão investigando.Recomendo que controlam icloud status do sistema Durante a próxima Hora.Se o status do sistema permanece Verde e o problema continua, por favor, diga - NOS se sentir Livre para Entrar EM Contato conosco.Http://www.apple.com/support/icloud/Se o cliente pretende solucionar o problema, por favor, fazê - Los cientes de que, se a questão é todo o sistema, SUAS habilidades para resolver Pode ser limitado.& adicionar votação tracker aa31582