Vince's customer, Eric, calls for h

Vince's customer, Eric, calls for help about gray icons on his iPhone. Vince explains that the gray icons are a safety feature that prevents overuse of cellular data when downloading apps. Vince further explains that Eric's phone can download apps over a Wi-Fi network only.

Vince uses clear instructions and descriptive words to guide Eric through the steps in knowledge base article HT203699, " If apps wait to install on an iOS device ." Vince ends the call by advising the customer to continue the process of deleting and reinstalling apps.

Resultados (Espanhol) 1:

Cliente de Vince, Eric, llama para obtener ayuda acerca de los iconos grises en su iPhone. Vince explica que los iconos grises son una característica de seguridad que evita el uso excesivo de datos al descargar apps. Vince más explica que teléfono de Eric puede descargar aplicaciones sobre una red Wi-Fi solamente.Vince utiliza instrucciones claras y palabras descriptivas a Eric a través de los pasos de artículo de knowledge base HT203699, "si"las apps esperan a instalar en un dispositivo iOS. Vince termina la llamada asesorando al cliente a continuar el proceso de eliminación y reinstalación de aplicaciones.

Resultados (Espanhol) 2:

Cliente de Vince, Eric, pide ayuda sobre los iconos grises en su iPhone. Vince explica que los iconos grises son una característica de seguridad que impide el uso excesivo de datos de telefonía móvil al descargar aplicaciones. Vince explica, además, que el teléfono de Eric puede descargar aplicaciones a través de una red Wi-Fi. Vince utiliza instrucciones claras y palabras descriptivas para guiar a Eric a través de los pasos de la base de conocimientos artículo HT203699, "Si esperan instalar aplicaciones en un dispositivo iOS." Vince termina la llamada por asesorar al cliente para continuar el proceso de borrar y volver a instalar aplicaciones.

Resultados (Espanhol) 3:

Cliente de Vince, Eric, pide ayuda acerca de gris los iconos en su iPhone.Vince explica que el gris los iconos son una característica de seguridad que evita el uso excesivo de datos moviles cuando la descarga de apps.Vince explica además que Eric es diferente puede descargar aplicaciones en una red Wi - Fi.Vince utiliza instrucciones claras y palabras descriptivas para guiar a Eric a través de los pasos en el artículo de Knowledge Base ht203699, "Si apps espera instalar en un dispositivo iOS". Vince termina la llamada por asesorar al cliente para continuar el proceso de borrar y volver a instalar aplicaciones.