Customer FeedbackAppleCare received

Customer Feedback

AppleCare received survey feedback from 32,000 customers in over 20 countries. Customers stated they want Advisors to demonstrate the following behaviors:

Express genuine interest in helping
Demonstrate commitment
Possess the knowledge and ability required to resolve their issues
Analysis of the feedback allowed AppleCare to identify critical behaviors, common to all cultures, that correlate to customer satisfaction.

Resultados (Espanhol) 1:

Comentarios de los clientesAppleCare recibió retroalimentación de encuesta de 32.000 clientes en más de 20 países. Clientes dijo quieren asesores para demostrar los siguientes comportamientos:Expresa interés genuino en ayudar aDemostrar compromisoPoseen el conocimiento y la habilidad necesaria para resolver sus problemasAnálisis de la retroalimentación permitió AppleCare identificar los comportamientos críticos, común a todas las culturas, que se correlacionan con la satisfacción del cliente.

Resultados (Espanhol) 2:

Comentarios del cliente AppleCare recibido retroalimentación de encuestas de 32.000 clientes en más de 20 países. Los clientes señalan que quieren Asesores para demostrar los siguientes comportamientos: Expresar interés genuino en ayudar Demostrar el compromiso poseer el conocimiento y la habilidad necesaria para resolver sus problemas de Análisis de las votaciones permitió AppleCare para identificar comportamientos críticos, que son comunes a todas las culturas, que se correlacionan con la satisfacción del cliente.

Resultados (Espanhol) 3:

Comentarios del clienteAppleCare recibido Survey feedback de 32.000 clientes en más de 20 países.Los clientes afirmaron que quieren asesores para demostrar los siguientes comportamientos:Expresar interés genuino en ayudar aDemostrar compromisoPoseer los conocimientos y la capacidad necesarios para resolver sus problemasAnálisis de la información permite AppleCare para identificar comportamientos críticos, común a todas las culturas, que se correlacionan con la satisfacción del cliente.